配送服務條款

一、認知與接受條款

  • 吉杏光學係依據本服務條款提供CRELVER網站(https://www.crelver.com)的會員服務 (以下簡稱「本服務」)。當會員完成註冊手續、或開始使用本服務時,即表示已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容,並完全接受本服務現有與未來衍生的服務項目及內容。
  • 吉杏光學有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容,修改後的服務條款內容將公佈網站上,吉杏光學將不會個別通知會員,建議會員隨時注意內容修改或變更。會員於任何修改或變更後繼續使用本服務時,視為會員已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。若不同意上述的服務條款修訂或調整方式,或不接受本服務條款的其他任一約定,會員應立即停止使用本服務。
  • 若會員為未滿二十歲之未成年人,應於會員的家長(或監護人)閱讀、瞭解並同意本約定書之所有內容及其後修改變更後,方得註冊為會員、使用或繼續使用本服務。當會員使用或繼續使用本網站服務時,即推定會員的家長(或監護人)已閱讀、瞭解並同意接受本約定書之所有內容及其後修改變更。
  • 同意本條款時即代表您已至吉杏光學合作驗光所驗光並檢視實體商品,若系統審核無至實體門市驗光紀錄,訂單將自動取消。

二、會員註冊義務

  • 本網站為吉杏光學會員的專屬服務網站,申辦會員可透過以下兩種方式:

1.至吉杏光學合作門市申辦
當您於吉杏光學門市申辦成為會員時,請務必詳填您的個人資訊,並且讓門市專業人員為您量測,當您在註冊成為會員之後,方可設定及取得使用本服務所需之帳號及密碼,並具有此會員服務網站的配送服務資格。

2.在網站上申請
您可以線上登錄,提供正確的個人資料(包含會員全名、電話、地址)後即可成為網路會員,當您在註冊成為會員之後,便可設定及取得使用本服務所需之帳號及密碼,並且享有全站商品配送(有限制)及門市預約體驗等服務;尚未開啟配送到家服務、建立拋棄式隱形眼鏡處方或超過處方有效期限之隱形眼鏡配送僅限門市取貨,請至門市,在門市人員協助下完成拋棄式隱形眼鏡處方建立,並確認及同意配送商品後,方可於後續配送使用配送到家功能。

  • 網路及實體會員應定期(每半年)至吉杏光學門市驗光、重新確認處方度數、檢視過度數商品並充份了解該商品的使用方式與注意事項,並應提供註冊或交易流程中所需之資料,擔保提供之資料(包含會員全名、電話、地址)都是正確且即時的資料。如資料事後有變更,會員應主動更新資料。如有更改處方度數之必要,皆須親自至門市重新驗光、確認處方度數,經門市專業人員確認後始得更改。

三、會員帳號、密碼及使用安全

會員不得重覆註冊或以第三人之名義註冊,並且為了確保網站服務流程之順暢性,會員應提主動填寫正確的個人資訊(姓名、聯絡電話、配送地址、E-MAIL)。會員應妥善保管密碼,不可以將密碼洩露或提供給他人;以同一個會員帳號和密碼使用本服務所進行的所有行為,都將被認為是該客戶本人的行為,應由該客戶依法負責。

會員如果發現或懷疑有第三人使用其客戶帳號或密碼,應該立即通知本公司,本公司於知悉後將立即暫停該帳號所生交易之處理及後續利用。但客戶於通知前該帳號之行為仍應自負全責,不因通知而免除責任。

四、網站服務

  • 本網站為便利吉杏光學會員,提供會員一般商品和度數商品之配送服務:
  1. 度數商品:

A.會員本人至全台吉杏光學合作門市,經門市人員驗光、確認處方,申請開啟配送到家服務後,方可配送商品,此類商品僅提供配送符合吉杏光學會員本人處方的商品,恕不提供配送非會員本人處方之度數商品之服務。

B.會員本人已至門市檢視過配送之商品,並充份了解該商品使用方式及注意事項。會員享用線上預約配送服務時,務必確認手機號碼之正確性,並保持手機通話暢通,以利本網站相關人員聯繫處理。

C.會員若尚未開啟配送到家服務、建立拋棄式隱形眼鏡處方或超過處方有效期限之隱形眼鏡配送,則僅能至吉杏光學門市取貨,會員成立訂單並至門市取貨後,經門市人員協助完成拋棄式隱形眼鏡處方建立,並確認及同意商品配送,方可於後續配送使用超取/宅配功能。

D.相關吉杏光學會員權益與義務請參照 吉杏光學隱私權條款

2.一般商品:本網站提供線上申請配送非度數商品(下稱「一般商品」)。

A.會員在本網站依照網頁所定方式、條件及流程完成配送申請程序,即表示您自願同意依照本約定條款及相關網頁上所載明的約定內容、交易條件或限制,訂購該商品或使用該服務。

B.您所留存的資料(如地址、電話)如有變更,應立即自行上線修改所留存的資料,事後不得以資料不正確為理由,否認配送申請行為或拒絕付款。

五、退換貨、取消服務

  • 網站門市取貨付款之退、換貨服務:用戶在吉杏光學實體門市取貨時,請完整檢視商品,如完成交易,恕不適用消保法第19條「七日內得任意退貨」規定。
  • 一般配送(物流)之退、換貨服務:本網站將提供您享有商品到貨後七天鑑賞期之權益,自物流送達後或於超商完成取貨付款後隔日起算七日。 提醒您注意,商品退貨時,必須回復至您收到商品時的完整狀態 ( 包含商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。 下列情形可能影響您的退貨權限:
  1. 隨商品已附上的試用品、贈品已被拆封使用。
  2. 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠 移除或標籤拆除等情形。
  3. 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
  4. 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
  5. 未附上折讓單。
  • 若於使用本服務後無故要求退換貨或取消配送、或有任何不合理行為造成吉杏光學作業上之困擾或損害之行為,吉杏光學得視情況採取拒絕配送、拒絕提供本服務之全部或一部,或取消吉杏光學會員資格。
  • 取消配送及退款:若符合退款條件時,本網站將會為您進行退款作業。信用卡線上付款,將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中,且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。若您所使用的付款方式為ATM轉帳/貨到付款時,請您在填寫退貨單時,提供正確的退款帳號資料,退款將匯入您指定的帳戶。退款時,您所支出之轉帳手續費,本網站將不予退費。

六、個人資料權利行使

  • 您所預約及購買的所有商品,其品質、保固、維修及售後服務等事項,是由吉杏光學對您負責,若您有任何問題,請與我們聯絡,我們將協助您解決相關問題。
  • 您瞭解並同意,本網站雖然會盡力維護相關資料的正確性,但本網站不以任何明示或默示的方式保證所有出現在網頁上、或相關訊息上的資料均為完整、正確、即時的資訊。關於相關商品或服務之預約及訂購數量上限,依各該商品或服務銷售網頁及訂購流程中相關網頁之記載。如果相關商品或服務的規格、圖片或說明有誤,仍以原廠、代理商、進口商、經銷商或服務提供者的實際資料為準。
  • 若本網站依法或依約須對您負擔賠償或補償責任時,本網站之賠償或補償責任以有爭議之該筆交易之實收金額為上限,本站對於任何因該筆交易所生之其他損害(包含但不限於間接損失),恕不負任何補償或賠償責任。

九、準據法及管轄權

  • 您在本網站所進行的所有線上購買、配送服務等行為,以及本約定條款及相關網頁上之約定,都以中華民國法令為準據法。
  • 所有因為您在本網站進行配送服務或行為,以及因本約定條款或相關網頁上之約定所發生的糾紛,如果因此而涉訟,除法律另有強制規定者應依其規定外,都以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

 本服務條款的修改 本服務條款如有修改,會公告在此,請定期閱讀。